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Líder de Agencia – Lima Metropolitana (Zona Centro), Perú
Overview
At Western Union, we’re more than a trusted name in global payments. We’re moving beyond remittances, beyond cash, and beyond the expectations of our customers.
Our talented teams enable us to transform into a digital-first company, built on the strength of our retail foundation and powered by next-generation payments. All this with the goal of helping people prosper.
Our customers inspire us to push boundaries and create services that make life easier and communities stronger. Wherever you are in the world, we’re committed to shaping the next generation of financial experiences.
Join us as we go beyond and be part of a team that’s redefining what’s possible.
Líder de Agencia – Lima Metropolitana (Zona Centro), Perú
¿Te parece emocionante desempeñar un papel fundamental en la protección y servicio al cliente? ¿Qué tal trabajar para una compañía global financiero-tecnológica en un equipo avanzado apasionado por prevenir el lavado de dinero y otras transacciones financieras ilegales? ¿Estás interesado/a en unirte a una organización globalmente diversa donde nuestras contribuciones únicas son reconocidas y celebradas, permitiéndonos prosperar a cada uno de nosotros? Entonces, es el momento de unirte a Western Union como Líder de agencia.
Western Union impulsa su búsqueda.
Responsabilidades del rol
En este rol podrás conectar a los individuos para que el progreso y la prosperidad puedan llegar a más personas, familias y comunidades. Para lograrlo, las responsabilidades son:
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Administrar, supervisar y controlar el funcionamiento de la agencia
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Excelente servicio al cliente.
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Brindar los diversos productos de la compañía, así como cualquier nuevo producto o servicio que se desarrolle.
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Velar por el cumplimiento de los parámetros establecidos en los manuales y políticas de fraude de la Empresa.
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Control de caja, cumpliendo con el procedimiento indicado para el manejo de efectivo y seguridad de la sucursal.
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Trabajo en equipo a fin de cumplir los objetivos comerciales.
Requisitos del rol
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Se requiere educación secundaria completa.
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Experiencia de 9 meses mínimo en Western Union Perú.
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Deseable experiencia en supervisión y administración de personal previa.
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No contar con deudas de faltantes en la caja en el último año.
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No contar con amonestaciones en el último año.
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Disponibilidad para trabajar 9 horas diarias que incluyen 1 hora de almuerzo en turnos rotativos entre las 9am y las 9pm.
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Disponibilidad para asistir 6 días a la semana, teniendo 1 único día libre rotativo.
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Flexibilidad para rotar entre sucursales ubicadas en Lima Centro.
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Poseer con un buen historial de crédito (Equifax – Inforcorp).
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Poseer habilidades numéricas, orientación a resultados y resolución de problemas de forma rápida.
Hacemos que los servicios financieros sean accesibles para las personas en todas partes. Únete a nosotros para lo que sigue.
Western Union está posicionada para convertirse en la empresa de servicios financieros más accesible del mundo, transformando vidas y comunidades. Somos un equipo diverso y apasionado centrado en el cliente con más de 8000 empleados que prestan servicios en 200 países y territorios, llegando a clientes y receptores de todo el mundo. Más que mover dinero, diseñamos productos y servicios fáciles de usar para nuestro ecosistema financiero digital y físico que ayudan a nuestros clientes a avanzar.
Así como ayudamos a nuestros clientes globales a prosperar, apoyamos a nuestros empleados en el logro de su desempeño profesional. Tendrás muchas oportunidades para aprender nuevas habilidades y construir una carrera, así como recibir un gran paquete de compensación. Si estás listo/a para ayudar a impulsar el futuro de los servicios financieros, es hora de Western Union. Obtén más información sobre nuestro propósito y nuestra gente en https://careers.westernunion.com/.
Beneficios
También tendrás acceso a incentivos a corto plazo, múltiples opciones de seguros de salud, accidentes y seguro de vida y acceso a las mejores plataformas de desarrollo de su clase, por nombrar algunas (https://careers.westernunion.com/global-benefits/). Por favor, observa los siguientes beneficios específicos para tu país y ten en cuenta que tu reclutador/a puede compartir beneficios adicionales específicos del rol durante tu entrevista o en tu oferta de empleo.
Los beneficios específicos de Perú incluyen:
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Bono de Navidad
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Seguro médico
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Seguro de vida
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Seguro contra el cáncer
Nos apasiona la diversidad. Nuestro compromiso es brindar una cultura inclusiva que celebre los orígenes y perspectivas únicas de nuestros equipos globales mientras reflejan las comunidades que atender. No discriminamos por motivos de raza, color, nacionalidad, religión, afiliación política, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estado civil o condición de veterano. La empresa proporcionará adaptaciones a los solicitantes, incluidos aquellos con discapacidades, durante el proceso de contratación, siguiendo las leyes aplicables.
Estimated Job Posting End Date:
05-08-2026
This application window is a good-faith estimate of the time that this posting will remain open. This posting will be promptly updated if the deadline is extended or the role is filled.
Our customer is at the heart of everything we do. Learn more:
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About Western Union
Western Union Company is a global leader in cross-border, cross-currency money movement. Our omnichannel platform connects the digital and physical worlds and makes it possible for consumers and businesses to send and receive money and make payments with speed, ease, and reliability. With our global reach, Western Union moves money for better, connecting family, friends and businesses to enable financial inclusion and support economic growth.
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In 2024, the employee participation rate reached 84%.
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