Consultor(a) de Atendimento – São Paulo, SP/ Brasil

Você está em busca de uma oportunidade que ajudará a elevar o nível das suas habilidades de atendimento ao cliente? Você está pronto para assumir desafios em um negócio global que está comprometido em movimentar o dinheiro para melhor? Junte-se à Western Union como Consultor(a) de Atendimento.

Motivado pelos nossos valores: orientado para um propósito, com mentalidade global, confiável e respeitoso

Somos uma FinTech que está usando a visão de clientes e colegas em todo o mundo para melhorar os serviços financeiros para famílias, pequenas empresas, corporações multinacionais e organizações sem fins lucrativos. Somos uma equipe de mais de 10.000 pessoas em 200 países e territórios. Acreditamos que quando o dinheiro se move, coisas melhores acontecem.

O Melhor começa e termina com o cliente

Nesta função, você terá a responsabilidade de acolher de forma profissional os nossos clientes, prestando todos os serviços que oferecemos, além de zelar pelo cumprimento dos parâmetros estabelecidos nos manuais e políticas da Empresa. Você também resolverá e acompanhará as transações pendentes, escalando quando necessário, e garantirá que todas sejam realizadas de acordo com nossas regras e regulamentos de conformidade.

 Requisitos, habilidades e atributos necessários para esta posição:

• Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial

• Habilidade na resolução de problemas

• Experiência em gestão de dinheiro é um diferencial

• Excelentes habilidades de comunicação

• Flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos (horário comercial)

• Ensino Médio Concluído (Faculdade Cursando é um diferencial)

• Capacidade de trabalho em equipe

Junte-se a nós, e vamos conectar o mundo

Este é um ótimo momento na Western Union. Estamos crescendo como empresa e moldando o setor de serviços financeiros ao elevar a qualidade, a conveniência e o atendimento ao cliente a novos níveis de excelência. Estamos desencadeando o nosso potencial. Se você está pronto para fazer o mesmo, inscreva-se agora.

Somos uma empresa em constante movimento e queremos que nosso pessoal cresça e se desenvolva. Você terá muitas oportunidades de aprender novas habilidades e construir uma carreira, bem como um ótimo salário e pacote de benefícios.

Somos apaixonados pela nossa diversidade. Nosso compromisso é oferecer uma cultura inclusiva que celebre as origens e perspectivas únicas de nossas equipes globais, que ao mesmo tempo reflete as comunidades que servimos.

Não discriminamos com base em raça, cor, nacionalidade, religião, filiação política, sexo (incluindo gravidez), orientação sexual, identidade de gênero, idade, deficiência, estado civil ou condição de veterano (EUA). A empresa fornecerá acomodação aos candidatos, incluindo aqueles com deficiência, durante o processo de recrutamento, de acordo com as leis aplicáveis.

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