Operations
Supervisor de Cajeros – Santiago, Región Metropolitana, Chile
Overview
At Western Union, we’re more than a trusted name in global payments. We’re moving beyond remittances, beyond cash, and beyond the expectations of our customers.
Our talented teams enable us to transform into a digital-first company, built on the strength of our retail foundation and powered by next-generation payments. All this with the goal of helping people prosper.
Our customers inspire us to push boundaries and create services that make life easier and communities stronger. Wherever you are in the world, we’re committed to shaping the next generation of financial experiences.
Join us as we go beyond and be part of a team that’s redefining what’s possible.
Supervisor de Cajeros – Santiago, Región Metropolitana, Chile
Responsabilidades del rol
En este rol podrás conectar a los individuos para que el progreso y la prosperidad puedan llegar a más personas, familias y comunidades.
- Liderar, capacitar y desarrollar al equipo, promoviendo un ambiente de alto desempeño y compromiso.
- Monitorear indicadores de negocio, metas y resultados.
- Supervisar las operaciones de la agencia, velando por el cumplimiento de los parámetros establecidos en los manuales y políticas de fraude de la Empresa.
- Control de caja, cumpliendo con el procedimiento indicado para el manejo de efectivo y seguridad de la sucursal.
Requisitos del rol
- Educación secundaria completa (estar cursando estudios universitarios es un plus)
- Experiencia de 1 año como Cajero Senior en Western Union Chile.
- Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente en el sector de transferencias de dinero, así como en liderazgo, gestión y desarrollo de equipos de trabajo.
- Poseer un buen historial de crédito (DICOM).
- Disponibilidad para turnos rotativos de 5×2 entre las 9am y las 19pm.
- Flexibilidad para rotar entre sucursales dentro de la Región Metropolitana.
- Sólidas habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas, con enfoque en resultados, desarrollo de equipos y excelencia en la atención al cliente.
- Cumplimiento de objetivos y ventas de los productos y/o servicios que ofrecen las tiendas en Chile.
MODALIDAD DE TRABAJO
100% PRESENCIAL – Western Union valora la colaboración presencial, la resolución de problemas y la generación de ideas siempre que sea posible. Creemos que esto fomenta formas de trabajo compartidas y favorece la ejecución de iniciativas para nuestros clientes.
Debido a la naturaleza de esta posición, se espera que la persona desempeñe sus funciones de manera presencial en la oficina a tiempo completo.
BENEFITS AND OTHER DETAILS
Beneficios
También tendrás acceso a incentivos a corto plazo, múltiples opciones de seguro médico, seguro de accidentes y de vida, así como acceso a plataformas de desarrollo de primer nivel, entre otros beneficios. Consulta a continuación los beneficios específicos de tu país. De ser aplicable, los beneficios adicionales específicos del puesto se mencionarán durante el proceso de entrevista o en la oferta de empleo.
Los beneficios específicos de Chile incluyen:
- Seguro de vida
- Seguro médico
- Seguro dental
- Bono navideño
- Bono por fiestas patrias
Nos apasiona la diversidad. Nuestro compromiso es brindar una cultura inclusiva que celebre los orígenes y perspectivas únicas de nuestros equipos globales mientras reflejan las comunidades que atender. No discriminamos por motivos de raza, color, nacionalidad, religión, afiliación política, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estado civil o condición de veterano. La empresa proporcionará adaptaciones a los solicitantes, incluidos aquellos con discapacidades, durante el proceso de contratación, siguiendo las leyes aplicables.
Estimated Job Posting End Date:
10-05-2026
This application window is a good-faith estimate of the time that this posting will remain open. This posting will be promptly updated if the deadline is extended or the role is filled.
BENEFITS AND OTHER DETAILS
Beneficios
También tendrás acceso a incentivos a corto plazo, múltiples opciones de seguro médico, seguro de accidentes y de vida, así como acceso a plataformas de desarrollo de primer nivel, entre otros beneficios. Consulta a continuación los beneficios específicos de tu país. De ser aplicable, los beneficios adicionales específicos del puesto se mencionarán durante el proceso de entrevista o en la oferta de empleo.
Los beneficios específicos de Chile incluyen:
- Seguro de vida
- Seguro médico
- Seguro dental
- Bono navideño
- Bono por fiestas patrias
Nos apasiona la diversidad. Nuestro compromiso es brindar una cultura inclusiva que celebre los orígenes y perspectivas únicas de nuestros equipos globales mientras reflejan las comunidades que atender. No discriminamos por motivos de raza, color, nacionalidad, religión, afiliación política, sexo (incluido el embarazo), orientación sexual, identidad de género, edad, discapacidad, estado civil o condición de veterano. La empresa proporcionará adaptaciones a los solicitantes, incluidos aquellos con discapacidades, durante el proceso de contratación, siguiendo las leyes aplicables.
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We hold employee surveys through our employee engagement tool, Western Union Listens, benchmarking our results against global peers. We use the results to continually improve our culture and workplace, and encourage managers to review, discuss, and take action on survey findings with their teams.
In 2024, the employee participation rate reached 84%.
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